12 октября 2017

Информация АО «ТНС энерго Карелия»

Изменен порядок введения ограничения потребления энергии неплательщикам

АО «ТНС энерго Карелия» уведомляет своих клиентов о том, что с 29 сентября 2017 года изменилась процедура введения ограничения режима энергопотребления у юридических лиц.

Нововведение связано со вступлением в силу Постановления Правительства РФ от 24.05.2017г. № 624 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ по вопросам введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, а также применения печатей хозяйственных обществ». 

Согласно документу, процедура отключения, ранее состоявшая из двух этапов: частичного ограничения и полного ограничения, теперь в общем случае сокращена до одного.Если неплательщик не относится к специальной группе потребителей юридических лиц, то поставщик электроэнергии имеет законное право ввести полное ограничение без предварительного введения частичного.  Клиент уведомляется о предстоящем ограничении однократно посредством направленного уведомления, которое содержит всю необходимую информацию об отключении.

Постановлением Правительства РФ гарантирующему поставщику разрешается инициировать процедуру ограничения при наличии самого факта просроченной задолженности вне зависимости от ее объема. Это распространяется в том числе и на образовавшийся долг по промежуточным платежам, если они предусмотрены договором между энергосбытовой компанией и клиентом. Кроме того, при наличии законных оснований поставщик электроэнергии получил право ограничивать потребление и на объектах, отнесенных к специальной группе потребителей, отключение которых может привести к экономическим, экологическим или социальным последствиям. Ограничение таких потребителей происходит после выполнения ими согласованных мероприятий для исключения риска возникновения чрезвычайных ситуаций при отключении электроэнергии (остановка производства, закупка электрогенераторов и др.).

Новые правила призваны повысить платежную дисциплину потребителей и обеспечить своевременную оплату электрической энергии.

С полным текстом постановления Правительства РФ от 24.05.2017 № 624 можно ознакомиться на сайте Правительства Российской Федерации по ссылке http://government.ru/docs/all/111770/.

 

Регулярно передавать показания счетчиков даже в условиях сезонного проживания выгодно!

12 октября 2017 года, г. Петрозаводск. В связи с окончанием дачного сезона АО «ТНС энерго Карелия» напоминает клиентам, пользующимся жилыми помещениями сезонно, о необходимости ежемесячной передачи показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии.

– Зачастую абоненты, завершая летний сезон, перестают передавать показания счетчиков, а выставленные счета игнорируют, – рассказывает руководитель Департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев. – В итоге они сталкиваются с неприятными последствиями задолженности, в том числе с начислением пени и ограничением энергоснабжения.

Согласно законодательству РФ, при отсутствии данных со счетчика объем потребленной электроэнергии определяется расчетным методом: первые три месяца исходя из среднемесячного потребления, затем – по нормативу. Поэтому, даже если дом используется редко, передавать показания счетчиков электроэнергии ежемесячно выгодно самим абонентам.

Выставленные счета также необходимо оплачивать ежемесячно и в полном объеме. При наличии задолженности, даже если объем потребления рассчитан по среднему или по нормативу, АО «ТНС энерго Карелия» имеет право ввести ограничение энергопотребления. Для возобновления подачи ресурса клиент обязан не только оплатить долг (в том числе пени), но и возместить расходы по ограничению и восстановлению энергоснабжения.

– Чтобы не столкнуться с такой ситуацией, рекомендуем ежемесячно с 23 по 26 число передавать показания приборов учета, в том числе и если расход электроэнергии за период отсутствует, – комментирует Владимир Сергеичев. – Это позволит избежать перерасчетов и дополнительных расходов в связи с последствиями неоплат.

Передавать показания приборов учета можно любым удобным способом:

·         на сайте компании karelia.tns-e.ru;

·         в системе «Личный кабинет»;

·         на адрес электронной почты pokaz@karelia.tns-e.ru;

·         с помощью sms-сообщения, заключив соглашение в любом представительстве;

·         по телефону Контакт-центра: (8142) 79-27-27.

 

Если возможности передать показания прибора учета электроэнергии, установленного в помещении, нет, обратитесь в любой офис АО «ТНС энерго Карелия».

Справка о компании

АО «ТНС энерго Карелия»— гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго».В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 26,4% рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2016 года объем реализации электрической энергии составил 1,92 млрд. кВт ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2016 года составил 64,7 млрд кВт ч.

Контакты для прессы

Ольга Шевлягина

тел.: 8 (8142) 79 25 31

e-mail: shevlyagina@karelia.tns-e.ru