Предоставление услуг населению в электронном виде

Одно из самых приоритетных направлений деятельности Управления записи актов гражданского состояния Республики Карелия  – это переход на предоставление услуг населению в электронном виде.

Органы ЗАГС оказывают услугу, которая называется: «Прием и выдача документов о государственной регистрации актов гражданского состояния: рождения, заключения брака, расторжения брака, усыновления (удочерения), установления отцовства, перемены имени, смерти».

С 1 июля 2012 года для заявителей обеспечена возможность представлять документы в электронном виде и осуществлять мониторинг хода предоставления услуги по средствам интернета с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Республики Карелия.

Через порталы реализованы следующие возможности:

1) Возможность заявителю непосредственно на портале заполнить форму заявления о регистрации акта гражданского состояния (рождения, заключения брака, расторжения брака, установления отцовства, усыновления (удочерения), перемены имени, смерти), либо заявления о выдаче повторного документа (свидетельства, справки) о регистрации акта гражданского состояния, либо заявления о внесении изменений (исправлений) в запись акта гражданского состояния. Заполнение сопровождается всевозможными подсказками и авто-подстановками, а также контролем над правильностью заполнения с выдачей на экран соответствующих предостережений;

2) Возможность заявителю выбрать удобное время регистрации заключения брака из выведенного на экран списка свободного (никем пока не занятого) времени регистрации заключения брака на заданный пользователем день в выбранном отделе ЗАГС на основании информации, полученной из отдела ЗАГС о свободном времени регистрации брака;

3) Возможность заявителю выбрать удобное время для приема в отделе ЗАГС из списка выведенного на экран свободного (никем пока не занятого) времени приема;

4) Возможность заявителю отправить заполненное на портале заявление в отдел ЗАГС с указанием желаемого времени приема (желаемого времени регистрации брака);

5) Мониторинг хода оказания услуги (получение информации от отделов ЗАГС):
  • Получение подтверждения от отдела ЗАГС (формируется автоматически в программном комплексе «Находка-ЗАГС») о получении заявления, о временном резервировании (или об отказе) желаемого времени регистрации заключения брака;
  • Получение подтверждения от отдела ЗАГС (формируется автоматически в программном комплексе «Находка-ЗАГС») об успешном резервировании  желаемого времени приема и приглашение на прием в указанное время;
  • Запрос корректировки желаемого времени приема (регистрации брака), если выбранное ранее время занято;
  • Получение информации от отдела ЗАГС (формируется автоматически в программном комплексе «Находка-ЗАГС») об исполнении, отказе или переадресации заявления о выдаче повторного документа (свидетельства, справки) о государственной регистрации акта гражданского состояния;
  • Получение информации от отдела ЗАГС (формируется автоматически в программном комплексе «Находка-ЗАГС») о ходе исполнения дела о внесении исправлений (изменений) или дела о перемене имени;
  • Получение информации о полученных отделами ЗАГС свидетельств (справок) о государственной регистрации актов гражданского состояния (формируется автоматически в программном комплексе «Находка-ЗАГС»).
Воспользовавшись услугами портала, заявитель может обратиться в отдел ЗАГС в заранее выбранное время. Также сможет отправить заполненное на портале заявление в отдел ЗАГС с указанием желаемого времени для приема. Кроме того, граждане смогут осуществлять мониторинг оказания услуги, что позволит гражданину получать информацию о состоянии своего дела автоматически, не прибегая к периодическим телефонным или личным обращениям в отдел ЗАГС.